REGULAMIN eSKLEPU THEWATCHES.PL
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego.
§1 Postanowienia wstępne
Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego („Sklep”) prowadzonego pod adresem URL: https://thewatches.pl, lub pod adresami będącymi jego rozszerzeniem bądź kontynuacją, prowadzonego przez:
a) oznaczenie przedsiębiorcy: FUNDUSZ EUROPEJSKI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ („Sprzedawca”);
b) adres głównego miejsca wykonywania działalności gospodarczej / siedziba: ul. Frezerów 3, 20-209 Lublin, Polska;
c) numery ewidencyjne: KRS 0001081676, NIP 9462736013, REGON 527465834;
d) rejestr, do którego wpisany jest przedsiębiorca: rejestr przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego.
Warunkiem skorzystania ze Sklepu jest uprzednia akceptacja postanowień Regulaminu oraz przestrzeganie zawartych w nim zasad. Użytkownikom zaleca się zapoznanie z treścią Regulaminu przed podjęciem jakichkolwiek działań w Sklepie.
Wszelkie informacje na temat Sklepu oraz wszystkich zagadnień z nim związanych można uzyskać:
a) drogą mailową: sklep@thewatches.pl;
b) telefonicznie: +48 22 266 22 34;
c) w siedzibie Sprzedawcy wskazanej w ust. 1 lit. b niniejszego paragrafu.
§2 Zamawianie
Produkty oferowane w Sklepie kupujący może nabyć w następujących trybach:
a) poprzez zamówienie wybranego produktu lub produktów bezpośrednio w Sklepie, skutkujące zawarciem umowy na odległość oraz obowiązkiem zapłaty za zamawiany produkt;
b) w przypadku gdy Sklep udostępnia funkcjonalność rezerwacji lub odbioru osobistego — poprzez złożenie rezerwacji lub dyspozycji odbioru (jeżeli taka opcja jest dostępna przy danym Produkcie). Złożenie rezerwacji nie musi skutkować zawarciem umowy sprzedaży na odległość i może wymagać potwierdzenia ze strony Sprzedawcy.
Kupującemu dokonującemu operacji w Sklepie zaleca się rzetelne i zgodne ze stanem faktycznym wypełnienie wszystkich przewidzianych w formularzu zamówienia rubryk w celu uniknięcia ewentualnych nieprawidłowości związanych z realizowanym procesem zamawiania.
W odniesieniu do zamówień realizowanych w trybie ust. 1 lit. a niniejszego paragrafu:
a) kupujący składając zamówienie skutkujące obowiązkiem zapłaty może dokonać płatności w jednej z form wskazanych w §3;
b) w przypadku wyboru form płatności wymagających uprzedniego zaksięgowania środków, realizacja oraz wysyłka zamówienia nastąpi po otrzymaniu zapłaty;
c) realizacja zamówień złożonych w dni powszednie po godzinie 15:00, w soboty, w niedziele oraz w święta rozpocznie się następnego dnia roboczego;
d) zwyczajowy termin realizacji zamówienia (liczony od dnia zawarcia umowy do dnia wydania przedmiotu zamówienia kupującemu) wynosi do 9 dni roboczych, o ile w opisie produktu, koszyku lub w trakcie składania zamówienia nie wskazano innego terminu; właściwy dla danego zamówienia czas realizacji jest każdorazowo podawany kupującemu przed złożeniem zamówienia;
e) jeżeli kupujący złożył jednocześnie kilka zamówień w różnym czasie i o różnych terminach realizacji, na wyraźne polecenie kupującego mogą one zostać zrealizowane łącznie, a za termin realizacji uznaje się termin realizacji najbardziej czasochłonnego zamówienia;
f) warunki realizacji zamówień opisane w niniejszym ustępie dotyczą zamówień realizowanych na terytorium Polski, o ile w Sklepie nie wskazano inaczej; warunki realizacji zamówień realizowanych poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej mogą wymagać indywidualnych ustaleń;
g) w przypadku niektórych produktów (w szczególności tych o dużej wartości), z uwagi na względy bezpieczeństwa, Sprzedawca może rekomendować osobisty odbiór lub dodatkowe potwierdzenie zamówienia.
§3 Płatności
Zapłata przez kupującego ceny za umowę zawartą w Sklepie w trybie opisanym w §2 ust. 1 lit. a może nastąpić w następujących formach:
a) płatność w postaci przelewu na rachunek bankowy Sprzedawcy (dane do przelewu są podawane w procesie składania zamówienia i/lub w wiadomości potwierdzającej zamówienie);
b) płatność elektroniczna (w tym BLIK, przelew online, karta) za pośrednictwem operatora płatności udostępnionego w Sklepie;
c) płatność przy odbiorze — gotówką lub kartą u kuriera (jeżeli taka opcja jest dostępna w Sklepie);
d) płatność przy odbiorze osobistym — w przypadku udostępnienia odbioru osobistego (jeżeli taka opcja jest dostępna w Sklepie).
§4 Odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne (reklamacje)
Produkty oferowane w Sklepie są nowe, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego za wady fizyczne i prawne zakupionych za pośrednictwem Sklepu produktów (rękojmia), do stwierdzenia których doszło w terminie do dwóch lat, licząc od dnia wydania produktu kupującemu — o ile przepisy mają zastosowanie do danego kupującego.
Sprzedawca ponosi wobec Konsumentów odpowiedzialność w przypadku braku zgodności produktu z umową na zasadach wskazanych w przepisach ustawy o prawach konsumenta, w szczególności art. 43a–43g.
Produkt jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową sprzedaży pozostają w szczególności: opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności produktu z umową, jeżeli Konsument, najpóźniej w chwili zawarcia umowy sprzedaży, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha produktu odbiega od wymogów zgodności z umową oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy produktu.
W przypadku stwierdzenia wady lub braku zgodności produktu z umową kupujący powinien zgłosić reklamację niezwłocznie po zauważeniu problemu.
Zgłoszenia reklamacyjne należy składać w jeden z poniższych sposobów:
a) drogą mailową: sklep@thewatches.pl;
b) w siedzibie Sprzedawcy wskazanej w §1 ust. 1 lit. b;
c) telefonicznie: +48 22 266 22 34 (dla przyspieszenia zgłoszenia; właściwą formą pozostaje również zgłoszenie mailowe).
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, o ile przepisy nie stanowią inaczej.
W przypadku uzasadnionej reklamacji kupujący może:
a) żądać naprawy produktu;
b) żądać wymiany produktu;
c) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny;
d) złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy — o ile jest to dopuszczalne na podstawie przepisów.
Uprawnienia wskazane w ust. 9 lit. c i d nie znajdują zastosowania, jeżeli Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności doprowadzi produkt do zgodności z umową poprzez naprawę lub wymianę, chyba że doprowadzenie do zgodności z umową w wybrany przez kupującego sposób byłoby niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
W celu sprawniejszej obsługi reklamacji zaleca się precyzyjny opis wady/braku zgodności oraz, jeżeli to możliwe, dołączenie zdjęć lub materiału wideo przedstawiającego problem.
Jeżeli okaże się, że niezgodność produktu z umową jest skutkiem okoliczności leżących po stronie kupującego (w szczególności nieprawidłowego użytkowania), Sprzedawca skontaktuje się z kupującym w celu przekazania informacji o możliwych kosztach naprawy pogwarancyjnej/odpłatnej.
Wybrane produkty mogą być objęte gwarancją producenta:
a) warunki gwarancji oraz sposób realizacji świadczeń gwarancyjnych określa karta gwarancyjna i/lub dokumentacja dołączona do produktu;
b) udzielenie gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność produktu z umową.
§5 Odstąpienie od umowy
Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta kupującemu będącemu Konsumentem (a także przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jeżeli dotyczy) w przypadku dokonania zakupu w Sklepie w trybie opisanym w §2 ust. 1 lit. a przysługuje uprawnienie do odstąpienia od zawartej umowy bez podawania przyczyny.
Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie Sprzedawcy oświadczenia.
Odstąpienie od umowy może nastąpić w terminie 14 dni, licząc od dnia objęcia w posiadanie przedmiotu umowy przez kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Odstępujący od umowy zobowiązany jest zwrócić wydany mu produkt niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Produkt należy odesłać na adres:
thewatches.pl
FUNDUSZ EUROPEJSKI Sp. z o.o.
ul. Frezerów 3
20-209 Lublin
Polska
Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia są produkty wykonywane na indywidualne zamówienie lub ściśle związane z osobą kupującego (np. personalizacja, grawer), o ile przepisy przewidują takie wyłączenie.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i sposobu funkcjonowania.
Konsument pokrywa wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu produktu (np. koszty opakowania, zabezpieczenia, nadania), chyba że przepisy stanowią inaczej lub Sprzedawca wyraźnie zobowiązał się te koszty ponieść.
§6 Prawa autorskie
Sklep wraz z wszystkimi jego integralnymi elementami, w szczególności takimi jak: layout, oprogramowanie, bazy danych oraz treści (z wyjątkiem treści dostarczanych przez użytkowników, jeżeli występują), stanowi utwór w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Zabrania się rozpowszechniania, utrwalania, zwielokrotniania, archiwizowania technikami cyfrowymi lub wprowadzania do pamięci komputera, dokonywania opracowań Sklepu, w tym wykorzystywania jego fragmentów lub elementów bez wiedzy i zgody Sprzedawcy, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami prawa.
§7 Postanowienia końcowe
Sprzedawca może dokonywać zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu, zmian w metodach płatności lub dostaw, zmian technicznych, organizacyjnych lub bezpieczeństwa.
O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje poprzez publikację aktualnej treści na stronie Sklepu. W przypadku posiadania Konta lub subskrypcji, informacja może zostać dodatkowo przekazana drogą e-mail (jeżeli Sprzedawca posiada taki kontakt).
W przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu użytkownik może zaprzestać korzystania ze Sklepu. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów oraz nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie, które będą realizowane na dotychczasowych zasadach, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.